Reklamacje
Wzory pism
16.00 zł
Kupując obuwie w sklepie, nabywca może zareklamować wykrytą w nich wadę, na podstawie rękojmi. Konsument ma też możliwość zgłoszenia reklamacji bezpośrednio do producenta, a wtedy może powołać się także na
16.00 zł
Sprzedawca może odmówić reklamacji, jeśli uzna zgłoszenie reklamacyjne za bezzasadne. Odmowa reklamacji powinna zostać sporządzona na piśmie. Wymaga też uzasadnienia. Bezzasadne będzie zgłoszenie reklamacyjne między innymi wniesione po terminie czy
16.00 zł
Sprzedawca zawsze ma obowiązek przyjęcia reklamacji, ale nie każdą reklamację musi rozpatrzyć pozytywnie. Odmowa reklamacji może zostać spowodowana na przykład wniesieniem jej po terminie, nieprawidłowym sformułowaniem pisma reklamacyjnego czy też
16.00 zł
Sprzedawca ma obowiązek przyjęcia każdej reklamacji. Powinien też udzielić pisemnej odpowiedzi na reklamację w terminie 30 dni (14 w przypadku rękojmi), ponieważ w przeciwnym razie przyjmuje się, że została ona
16.00 zł
Jak napisać odrzucenie reklamacji złożonej przez klienta? W relacjach między konsumentem a sprzedawcą to ten pierwszy posiada zdecydowanie więcej praw niż obowiązków, jednak przepisy również sprzedawców nie pozostawiają bez żadnych
16.00 zł
Sprzedawca ma obowiązek przyjęcia każdego zgłoszenia reklamacyjnego, jednak nie wszystkie reklamacje musi rozpatrywać pozytywnie. Jeśli chce odrzucić reklamację, musi przygotować pisemną odpowiedź wraz z uzasadnieniem. Odrzucenie reklamacji uszkodzenie mechaniczne to
16.00 zł
Rękojmia obowiązuje przez 2 lata w przypadku zakupu towaru nowego, a 1 rok w przypadku zakupu towaru używanego. Reklamacja zgłoszona z tytułu rękojmi w pierwszym roku użytkowania produktu pozwala zakładać,
16.00 zł
W odpowiedzi na reklamację zawsze powinna znajdować się informacja o możliwości wniesienia odwołania od decyzji odmownej. Odwołanie od decyzji reklamacji Poczty Polskiej można złożyć w terminie 14 dni, licząc od
16.00 zł
Sprzedawca ma 14 dni na odrzucenie reklamacji z tytułu rękojmi. Gdy reklamacja ma miejsce w pierwszym roku użytkowania przedmiotu, to sprzedawca powinien wykazać przyczynę powstania wady. Jeśli konsument otrzyma pismo
16.00 zł
Jak napisać odwołanie od reklamacji? Reklamację ma prawo złożyć zarówno ten konsument, który nabył towar stacjonarnie, jak i ten, który zakupił go przez internet. Reklamację składa się na podstawie rękojmi
