Dekoder to urządzenie, które jest z reguły jedynie dzierżawione przez abonenta. Po rozwiązaniu umowy z dostawcą usług sprzęt należy zatem zwrócić jego właścicielowi. Niedopełnienie tego obowiązku wiąże się z nałożeniem na konsumenta kary finansowej.
Na szczęście, istnieje jednak możliwość uchylenia się od takiej kary – wystarczy sporządzić w tym celu wniosek o anulowanie kary za nieterminowe oddanie dekodera.
Aby firma rozpatrzyła wniosek o anulowanie kary za nieterminowe oddanie dekodera, pismo należy odpowiednio uzasadnić i – co ważniejsze – zwrócić dekoder osobiście w jednym z oddziałów lub przesłać go na adres byłego dostawcy usług.
Protokół zwrotu dekodera stanowi podstawę rozliczenia się z firmą, dlatego bez niego nie może być mowy o umorzeniu kary.
Konsument, któremu zależy na anulowaniu kary za nieterminowy zwrot dekodera, może wykorzystać gotowy do wypełnienia wzór wniosku o anulowanie kary za nieterminowe oddanie dekodera, uzasadniając opóźnienie na przykład długotrwałą nieobecnością w miejscu zamieszkania, wyjazdem służbowym, hospitalizacją czy innymi przyczynami niedopełnienia obowiązku w wyznaczonym terminie.
