Jak napisać skargę do Inspekcji Handlowej? Aby złożyć skargę do Inspekcji Handlowej, należy przesłać pisemne zgłoszenie na adres urzędu właściwego dla miejsca zamieszkania lub miejsca, w którym dochodzi do nieprawidłowości.
W zgłoszeniu należy podać swoje dane osobowe (choć nie jest to konieczne, wtedy będzie to anonimowa skarga lub anonimowy donos), opisać zaistniałą sytuację oraz dołączyć ewentualne dowody (np. zdjęcia, faktury itp.).
Co można zgłosić do Inspekcji Handlowej? Inspekcja Handlowa zajmuje się ochroną praw konsumentów oraz kontrolą przestrzegania przepisów dotyczących handlu, reklamy, usług oraz przetwarzania danych osobowych.
Można zgłaszać do niej różnego rodzaju nieprawidłowości, takie choćby jak:
- nieuczciwe praktyki handlowe, np. oszustwa, wprowadzanie w błąd, niezgodne z prawdą reklamy,
- nieprawidłowe oznakowanie towarów, np. brak informacji o składzie, terminie przydatności, pochodzeniu,
- nieprawidłowe warunki sprzedaży, np. brak możliwości zwrotu towaru, brak gwarancji,
- nieprawidłowe warunki świadczenia usług, np. brak informacji o cenie, warunkach umowy,
- nieprzestrzeganie dyrektywy Omnibus,
- nieprawidłowe przetwarzanie danych osobowych, np. brak zgody na przetwarzanie, brak informacji o celu przetwarzania danych,
- itd.
Jednakże należy pamiętać, że Inspekcja Handlowa nie jest właściwa do rozpatrywania skarg dotyczących indywidualnych spraw konsumenckich, takich jak reklamacje towarów czy usług. W takich przypadkach należy skontaktować się bezpośrednio z przedsiębiorcą tj. sklepem, w którym zakupiliśmy produkt.
