W przypadku zalania mieszkania jego właściciel ma obowiązek poinformowania o tym zdarzeniu zarządzającego budynkiem. Nie ma przy tym znaczenia, czy do zalania doszło z winy lokatora, sąsiada czy samej administracji.
Wypełniony wzór pisma do spółdzielni mieszkaniowej w sprawie zalania powinien skutkować oględzinami pracowników administracji na miejscu zdarzenia. Podczas takiej wizyty właściciel i pracownicy spółdzielni sporządzają protokół, który będzie stanowił podstawę wypłaty ewentualnego odszkodowania.
Zanim poszkodowany przygotuje i złoży pismo do spółdzielni mieszkaniowej w sprawie zalania powinien znaleźć źródło wycieku, w miarę możliwości zatamować ujście wody oraz zabezpieczyć pozostałą część dobytku przed uszkodzeniami.
Niewskazane jest jednak naprawienie szkody przed oględzinami i sporządzeniem protokołu. Z takimi czynnościami lepiej wstrzymać się do momentu udokumentowania poniesionych strat.
