Pismo do burmistrza może dotyczyć wielu spraw, w tym między innymi utwardzenia drogi, przydzielenia mieszkania komunalnego, umorzenia zaległych opłat czynszowych czy wypłaty odszkodowania. Pismo do burmistrza z prośbą wnosi się bezpłatnie. Dokument powinien zostać rozpatrzony w ciągu maksymalnie 30 dni.
Każde pismo ogólne kierowane do burmistrza czy urzędu miasta musi spełniać szereg wymogów formalnych. Niezbędne jest podanie w nim swoich danych osobowych, ponieważ pisma anonimowe mogą pozostać bez rozpatrzenia.
To, czy pismo do burmistrza z prośbą zostanie rozpatrzone pozytywnie, zależy w głównej mierze od uzasadnienia sporządzonego przez wnioskodawcę.
W zależności od sytuacji wpływ na jego rozpatrzenie może mieć także spełnianie przez wnioskodawcę wyznaczonych kryteriów czy aktualny budżet, jakim dysponuje urząd miasta. Obecnie, pisma do urzędów można składać osobiście, drogą elektroniczną i listownie.
