Nie posiadając przy sobie ważnego biletu miesięcznego czy też dokumentu, który uprawnia do przejazdów ulgowych, pasażer otrzyma mandat, od którego może jednak się odwołać.
Odwołanie od mandatu MPK składa się w ciągu 7 dni od jego otrzymania. Warto pamiętać, że odwołanie nie będzie skuteczne, jeśli pasażer świadomie nie zakupił lub nie skasował biletu jednorazowego.
Na pozytywne rozpatrzenie odwołania może liczyć osoba, która zapomniała zabrać ważny bilet lub dokumenty z domu. Warunkiem anulowania mandatu jest jednak przesłanie jego kopii wraz z odwołaniem.
Od mandatu można odwołać się również w przypadku, gdy został on nałożony niezgodnie z przepisami, na przykład w oparciu o nieaktualny lub nieważny regulamin.
Aby napisać odwołanie od mandatu, wystarczy wypełnić wzór odwołania od mandatu MPK, podając w nim swoje dane i oznaczenie mandatu, od którego pasażer chce się odwołać.
