Jak wskazuje art. 238 Kodeksu postępowania administracyjnego (Dz.U. z 2000 r. nr 98, poz. 1071 z późn. zm.), odpowiedź na skargę na pracownika urzędu, czyli pisemne zawiadomienie o sposobie załatwiania skargi powinno zawierać:
- dane organu,
- informację, w jaki sposób skarga została załatwiona,
- uzasadnienie prawne i faktyczne,
- podpis z podaniem imienia, nazwiska i stanowiska służbowego osoby upoważnionej do załatwienia skargi.
§ 1. Organy państwowe, organy samorządu terytorialnego i inne organy samorządowe oraz organy organizacji społecznych – rozpatrują oraz załatwiają skargi i wnioski w ramach swojej właściwości.
§ 2. Pracownik organu państwowego, pracownik samorządowy oraz organu organizacji społecznej, winny niewłaściwego i nieterminowego załatwiania skarg i wniosków, podlega odpowiedzialności porządkowej lub dyscyplinarnej albo innej odpowiedzialności przewidzianej w przepisach prawa.
Polecane wzory pism: Skarga na pracownika urzędu gminy – wzór
