Oficjalne przeprosiny wzór

List z przeprosinami może być kierowany do klienta firmy, ale także do poszkodowanego czy po prostu do osoby prywatnej. Warto pamiętać, że oficjalne przeprosiny powinny być sformułowane tak, aby skrucha nadawcy komunikatu była wiarygodna.

Głównym elementem pisma jest więc świadomy opis wydarzenia, z którego wynika, że autor przeprosin bierze na siebie odpowiedzialność za popełniony czyn. Wypełniając nasz wzór oficjalnych przeprosin, warto postarać się o ujęcie swoich słów w sposób osobisty i emocjonalny.

W niektórych przypadkach oficjalne przeprosiny to nie tyle wyrażenie osobistej winy, co ubolewania, że nieprzyjemna sytuacja miała miejsce. Dotyczy to sytuacji, kiedy przepraszający nie miał wpływu na dane zdarzenie.

List z przeprosinami powinien zawierać odpowiednie zwroty grzecznościowe, opis zajścia, a także propozycję naprawienia szkody, poniesienia konsekwencji czy zadośćuczynienia. Istotne jest też ujęcie w nim zwrotu wyrażającego nadzieję na przyjęcie przeprosin.